Банк оштрафован за использование робота-коллектора

Новости ФССП России

В Пскове банк привлечен к административной ответственности за использование робота-коллектора для звонков должникам. За нарушение законодательства организация оштрафована на 80 тысяч рублей.
В Управление ФССП России по Псковской области поступило обращение гражданина на деятельность банка по факту взаимодействия с ним по вопросу просроченной задолженности. В связи с непростым финансовым положением у мужчины-пенсионера образовался долг по кредиту. В разное время суток на его телефон начали поступать многочисленные звонки от робота-коллектора. Из-за этой ситуации и переживаний у пожилого человека начались проблемы со здоровьем.
В ходе административного расследования сотрудники службы судебных приставов выяснили, что банк действительно применял телефонный робот (bot) для взаимодействия с гражданином в отсутствие письменного соглашения с должником о применении такого вида общения.
Установлено, что своими действиями организация, состоящая в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, нарушила требования закона.
В связи с выявленными нарушениями юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Организации назначено наказание в виде штрафа в размере 80 тысяч рублей.

Пресс-служба УФССП России по Псковской

Источник
Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
База долгов
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.